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太平洋房屋的新生代靠的是“真服务”!

更新于2022-5-17 22:17:29 1859人阅读 0人回复 显示全部楼层 倒序浏览

发表于 2022-5-17 22:17:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

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你身边一定有这样一群年轻人,他们勤奋、诚信、正向、分享、利他,在生活的磨砺中仍怀揣着梦想,他们扎根向上,从不拒绝成长的邀请,立足岗位,奋发有为,争做公司的生力军,他们就是太平洋房屋最活跃的“新生代”。
太平洋房屋工作会上瘾的社畜青年
时间是最好的裁判,任何东西只要学了都会是积淀,或许当时你没有看到,可它已经藏在了你感受不到的所有细节里。
你见过工作会上瘾的人吗?小高就是。甚至,工作强度越大,他越会对自己说:“你就应该这样。”

小高通过面试入职太平洋房屋,由于第一次接触房地产中介行业,刚开始工作的时候出现了很多问题,整天都紧绷着自己,随着一系列的培训,小高开始学着放松自己,放开自己的性格。
对于工作,小高有着自己的执拗,有可能是一种完美主义吧,他对自己的要求很高,尤其在服务细节上。
刚开始记得有一次,小高在驻守时,驻守到一个客户,通过不断沟通,了解客户的真实需求和购买心理,客户租赁两房的预算是四千多,第一次带看了四套房,都是小户型,但是是一家人居住,所以房屋的使用面积以及动线规划非常重要。每次带看结束之后,都会和客户跟进反馈,再进行精准匹配房源,直到客户满意为止。
第三次带看结束之后,客户说要带家人复看,结果没有按时赴约。带看是距离成交最近的业务动作,小高当时就觉得是不是因为自己在带看的哪个环节细节做得不到位,客户对他的服务不满意,因此不再找他看房了。
后来小高还是决定发短信给客户咨询反馈,客户解释说,因为一点私事所以最近没时间,等忙过了这段时间之后再来看,后来了解到客户就是被小高的细节给打动了,客户看房的时候都是带着宝宝,在看房的过程中,小高会全程帮着客户推婴儿车并且协助照应小宝宝,最后的最后,客户带家人复看了一下,直接就定了下来。
小高多次提到“服务”一词,有时候一个简单的服务细节就能轻易打动客户柔软的心,很多常客也就是由一件件小事发展而来的。同门店的小伙伴都说,小高身上有着一股职业精神,一种执拗劲儿,努力给客户更好的服务体验。
行业小白逆袭之路没有那么复杂,只要晨兢夕厉,砥砺德行,你可以成为下一个开单王。
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