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掌门1对1:服务全面升级 安心退费家长更放心

更新于 2018-11-4 16:04:36 726人阅读 0人回复 显示全部楼层 倒序浏览

发表于 2018-11-4 16:04:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  多年来,教育培训市场的需求一直持续大幅增长。科技进步和资本的涌入,让在线教育成为教育培训业的新风口。在线教育利用互联网技术把线下的普通教学搬到了线上,打破时间和空间的壁垒,解决了优质教育教学资源稀缺、教学过程不方便的难题。尤其是通过AI这类科技技术的赋能后,在线教育正在改变着中国的教育方式。

  但是近期,在线教育行业小机构频繁倒闭,在线教育机构学霸1对1跑路,涉及金额2000多万,上海理优教育停课停运,导致学生学费没法退还,家长学生权益没办法保障,引起很多家长的恐慌。在线教育,这个曾经受资本热捧的行业现在到了洗牌的阶段。

  针对小马过河、学霸1对1倒闭所引发的“在线教育倒闭潮”的讨论,行业领军者掌门1对1创始人张翼接受记者采访时表示,可能有些一对一教育公司,因为融资上的压力而倒闭,但主要是一些规模较小的公司。这些公司本身一对一模式的财务模型存在天然的问题,现金流没有打平。当资本市场不好、融资不顺的时候,就有可能会面临生存的危机。

  掌门1对1:安心退费服务全面升级

  掌门1对1作为行业具代表性的在线一对一企业,近年来发展势头迅猛,连获六轮融资。先后获得青松基金、顺为资本、达晨创投、华兴新经济基金、StarVC、华平投资和元生资本的数十亿雄厚资本融资。截止2018年10月,掌门1对1注册学员已经超过1000万人,覆盖全国600多个省市县。掌门1对1在2017年全年的营收为10亿,今年6月单月就突破了4亿。

  在雄厚的资本及品牌实力下,为进一步保障家长和学生的权益,做好更优质的服务,掌门1对1推出了安心退费政策。一个月内三节课不满意全额退款,用户在上课过程中可以随时提出退费申请,来保障用户权益。在家长服务方面,“掌门好家长”专属服务app功能设计,家长可以通过家长监课、查看课程回放等功能,全程化了解孩子学习情况。在孩子学习成长方面,为学员量身定制全新的“彩虹成长体系”,运用色彩心理学,赋予孩子不断向上的成长动力,帮助孩子建立一个“美好而温暖”的理想学习目标,全面提升服务。

  张翼表示,教育是急不得的事,资本市场有资本的力量,但教育必须有自己的步调,要有一点情怀。在线教育平台不能只靠资本,把握好教学、资本的平衡,这是一个在线教育平台能否保持持续发展的关键。

  张翼曾经说过“教育是一场长跑,要坚持自己的初心,每个做教育的,都应该是对学生有着天生、长期的爱与期待,并且几十年如一日地坚持一个事情,坚持把资金投入到后端,坚持把长远做好,才能够真的把这个教育品牌做好,把这个平台做好。”
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