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7类合作伙伴,190条沟通路径,高德汽车如何实现组织高效沟通?

更新于 2018-1-11 13:50:36 2199人阅读 0人回复 显示全部楼层 倒序浏览

发表于 2018-1-11 13:50:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

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摘要: 通常协同开发组织或团队大于等于7,关键干系人大于等于10,组织级沟通路径大于等于21条,关键干系人沟通路径大于等于45条,并以较大角系数递增。这种沟通路径曲线下,如何让组织信息快速传递?
作者:张海涛 高德-资深客户项目管理专员
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背景
高德汽车事业部作为导航软件tier 1供应商,在项目管理过程中需要对接汽车整车厂(客户),硬件集成商、下级软件供应商等诸多公司。如语音供应商、输入法供应商、定制APP供应商、硬件&系统集成商、整车厂、高德研发团队、二级软件供应商等,面对这么多内外部沟通对象。
痛点如何降低沟通成本,透明化沟通结构,实现跨企业、跨部门的高效协作,是高德汽车事业部面临的考验。

痛点一:通常协同开发组织或团队大于等于7,关键干系人大于等于10,组织级沟通路径大于等于21条,关键干系人沟通路径大于等于45条,并以较大角系数递增。这种沟通路径曲线下,如何让组织信息快速传递?

高德汽车事业部沟通路径变化曲线

痛点二:各公司及组织使用的项目管理工具不尽相同。在项目实施过程中,研发协调效率较低,各管理系统之间无法直接对接,增加人工干预成本。


项目研发管理工具不一(备注:Aone是阿里集团内部产品研发人员使用的工具,对外叫云效)
痛点三:产品经理&研发人员&测试人员及项目管理人员,频繁切换Aone与外部项目管理工具,问题沟通&解决路径长,极大的影响了问题解决效率。